NOSITELJ(ICA) KOLEGIJA
ASISTENT(I):
| Jezik | hr |
| Studij | Stručni prijediplomski studij Obalni i nautički turizam |
| Semestar | 4 | ECTS | 5 |
| Vrsta predmeta | Obavezni predmet |
| Predavanja | 2 |
| Vježbe | 2 |
| Seminari | 0 |
| Praktični rad | 0 |
S obzirom na važnost turizma u Republici Hrvatskoj, a koji se suočava sa velikim izazovima, od globalnih pritisaka kao što su klimatske promjene do negativnog pritiska na morske ekosustave te narušavanja društveno-kulturnih vrijednosti lokalnih područja, briga o održivom razvoju turizma postaje nužnost. Nautički turizam može poboljšati kvalitetu turizma i pridonijeti očuvanju morskog i obalnog područja. Cilj je kolegija upoznati studente sa osnovnim pojmovima kvalitete, upravljanja kvalitetom, načinima postizavanja kvalitete kroz različite menadžerske koncepte sa fokusom na mogućnosti njihove implementacije u nautičkom turizmu. Studenti će se upoznati sa principima ISO normi za uspostavu i održavanje sustava upravljanja kvalitetom u obalnom i nautičkom turizmu, te će kroz identificiranje nesukladnosti naučiti što znači kontinuirano poboljšavati kvalitetu poslovnih procesa, što direktno utječe na poboljšanje kvalitete proizvoda i usluga u nautičkom turizmu.
Utvrditi elemente nautičkog turizma, faktore razvoja i konkurentnosti nautičkog turizma.
Razlikovati pojmove kvalitete, upravljanja kvalitetom, te pristupe kvaliteti.
Utvrditi karakteristike metoda i tehnika upravljanja kvalitetom.
Analizirati značajke normi i normizacije u svijetu i u Hrvatskoj.