You are here

Sustav upravljanja kvalitetom u poštanskom sustavu

Studiji

Okvirni sadržaj predmeta: 

Povijesni razvoj upravljanja kvalitetom, Sustav upravljanja kvalitetom Priprema/Planiranje, Uvodenje u rad, Kontrola/Korektivni postupci kvalitete, Poslovna izvrsnost, Sustav kontrole u poštanskom prometu, Sustavi upravljanja kvalitetom  niz norma HRN EN ISO 9000.